Τελευταία ενημέρωση: 14 Μαρτίου 2026
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της υπηρεσίας Shipify (shipify.gr / app.shipify.gr) είναι η εταιρεία που εκμεταλλεύεται την υπηρεσία. Επικοινωνία: info@shipify.gr
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
| Κατηγορία | Τι συλλέγεται | Σκοπός |
|---|---|---|
| Λογαριασμός | Email, κωδικός (hashed), όνομα εταιρείας | Πρόσβαση στην υπηρεσία |
| Αποστολές | Στοιχεία παραλήπτη (όνομα, διεύθυνση, τηλ.), βάρος, courier | Δημιουργία vouchers |
| Shopify παραγγελίες | Αριθμός παραγγελίας, όνομα/διεύθυνση/τηλέφωνο παραλήπτη, προϊόντα, αξία, τρόπος πληρωμής — αντλούνται από το συνδεδεμένο Shopify κατάστημα του εμπόρου | Αυτόματη δημιουργία αποστολών από παραγγελίες Shopify |
| Πληρωμές | Αρ. παραγγελίας, ποσό, κατάσταση πληρωμής (μέσω Viva Wallet) | Χρέωση συνδρομής |
| Τεχνικά | IP, browser, logs χρήσης | Ασφάλεια & debugging |
| Analytics | Ανώνυμα δεδομένα επισκεψιμότητας (Google Analytics) | Βελτίωση υπηρεσίας |
Δεν συλλέγουμε αριθμούς καρτών ή τραπεζικά στοιχεία — οι πληρωμές διεκπεραιώνονται αποκλειστικά από την Viva Wallet.
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
- Εκτέλεση σύμβασης: Δεδομένα απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας.
- Συγκατάθεση: Analytics cookies — μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.
- Έννομο συμφέρον: Ασφάλεια συστημάτων, αντιμετώπιση απάτης.
- Νομική υποχρέωση: Φορολογικά αρχεία, κατά περίπτωση.
4. Πού Αποθηκεύονται τα Δεδομένα
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές εντός της ΕΕ. Εφαρμόζεται Row-Level Security (RLS) ώστε κάθε χρήστης να έχει πρόσβαση μόνο στα δικά του δεδομένα.
5. Πόσο Καιρό Διατηρούμε τα Δεδομένα
- Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διάστημα ο λογαριασμός είναι ενεργός + 30 ημέρες μετά τη διαγραφή.
- Δεδομένα αποστολών: 5 χρόνια (φορολογική υποχρέωση).
- Logs: έως 90 ημέρες.
6. Κοινοποίηση σε Τρίτους
Δεν πωλούμε δεδομένα. Κοινοποίηση γίνεται μόνο σε:
- Courier (ACS, BoxNow, ELTA κ.ά.): Στοιχεία παραλήπτη απαραίτητα για τη δημιουργία voucher αποστολής.
- Shopify: Το Shipify συνδέεται με το Shopify κατάστημα του εμπόρου μέσω OAuth για ανάγνωση παραγγελιών. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη δημιουργία αποστολών και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους. Η χρήση διέπεται και από την Πολιτική Απορρήτου της Shopify.
- Viva Wallet: Για την επεξεργασία πληρωμών συνδρομής.
- Google Analytics: Ανώνυμα δεδομένα επισκεψιμότητας (μόνο με τη συγκατάθεσή σας).
- Αρχές: Εφόσον υπάρχει νομική υποχρέωση.
7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
- Πρόσβαση: Δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
- Διόρθωση: Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
- Διαγραφή: Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"), υπό προϋποθέσεις.
- Φορητότητα: Δικαίωμα λήψης δεδομένων σε δομημένη μορφή.
- Εναντίωση: Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
Για άσκηση των δικαιωμάτων σας: info@shipify.gr. Απαντούμε εντός 30 ημερών.
8. Cookies
Χρησιμοποιούμε τα εξής είδη cookies:
| Τύπος | Σκοπός | Απαιτείται συγκατάθεση; |
|---|---|---|
| Απαραίτητα | Σύνδεση, session, ασφάλεια | Όχι |
| Analytics (GA4) | Στατιστικά επισκεψιμότητας | Ναι |
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω του banner που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη.
9. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας: HTTPS/TLS, κρυπτογράφηση κωδικών (bcrypt), RLS απομόνωση δεδομένων, τακτικά backups και περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού.
10. Διασύνδεση με Shopify
Όταν ένας έμπορος συνδέει το Shopify κατάστημά του με το Shipify, το Shipify αποκτά πρόσβαση στα δεδομένα παραγγελιών μέσω του επίσημου Shopify OAuth API. Συγκεκριμένα:
- Διαβάζουμε παραγγελίες (αριθμός, ημερομηνία, προϊόντα, αξία, στοιχεία παραλήπτη) για να δημιουργούμε αποστολές αυτόματα.
- Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκπλήρωση της αποστολής και δεν πωλούνται, δεν κοινοποιούνται και δεν χρησιμοποιούνται για marketing.
- Ο έμπορος μπορεί να αποσυνδέσει το κατάστημά του οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις API του Shipify. Μετά την αποσύνδεση, το access token διαγράφεται από τη βάση δεδομένων μας.
- Τα δεδομένα παραγγελιών που έχουν ήδη μετατραπεί σε αποστολές διατηρούνται για 5 χρόνια (φορολογική υποχρέωση) και στη συνέχεια διαγράφονται.
11. Επικοινωνία & Καταγγελίες
Για ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων: info@shipify.gr
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr