Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 18 Μαΐου 2026

Στοιχεία Παρόχου

Η υπηρεσία Shipify παρέχεται από:

• Επωνυμία: Κυριακόπουλος Ν. Θεμιστοκλής — ατομική επιχείρηση, η οποία χρησιμοποιεί εμπορικά την ονομασία «Shipify»
• Έδρα: Κύμινα 1, 57300 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
• ΑΦΜ: 120432571 — ΔΟΥ: Ιωνίας
• Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 170358704000
• Τηλέφωνο: +30 6955443042
• Email επικοινωνίας: info@shipify.gr

1. Αποδοχή Όρων

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Shipify (shipify.gr / app.shipify.gr) αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης. Κατά την εγγραφή στην υπηρεσία ή την αγορά συνδρομής, ζητείται από τον χρήστη ρητή αποδοχή των Όρων (clickwrap), η οποία καταγράφεται με σήμανση χρόνου και την έκδοση των Όρων που ίσχυε. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.

2. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το Shipify είναι διαδικτυακή πλατφόρμα (SaaS) που παρέχει στους χρήστες εργαλεία για:

• Δημιουργία και εκτύπωση vouchers αποστολής μέσω ελληνικών courier.
• Παρακολούθηση (tracking) αποστολών.
• Διαχείριση αντικαταβολών (COD).
• Συγχρονισμό με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (WooCommerce, Shopify).

3. Λογαριασμός Χρήστη

Για τη χρήση της υπηρεσίας απαιτείται δημιουργία λογαριασμού με έγκυρη διεύθυνση email. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• Την εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασής του.
• Κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.

4. Συνδρομή, Χρέωση & Πληρωμές

4.1 B2B χαρακτήρας υπηρεσίας — Γεωγραφικός περιορισμός. Η υπηρεσία Shipify απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες με έδρα στην Ελλάδα. Εγγραφόμενος/η, δηλώνετε ότι ενεργείτε για τους σκοπούς της επαγγελματικής σας δραστηριότητας και ότι διαθέτετε νόμιμο ελληνικό ΑΦΜ. Το Shipify δεν προορίζεται για ιδιώτες-καταναλωτές ούτε για επιχειρήσεις με έδρα εκτός Ελλάδας. Το Shipify διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη δημιουργία ή να αναστείλει λογαριασμό που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.

4.2 Μοντέλο χρέωσης.

• Η υπηρεσία παρέχεται με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή. Οι ισχύουσες τιμές αναγράφονται στη σελίδα Τιμές και είναι σε ευρώ, χωρίς ΦΠΑ.
• Η χρέωση είναι σταθερή (fixed) — δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις ανά voucher, αποστολή ή χρήση.
• Η χρέωση πραγματοποιείται εφάπαξ κατά την έναρξη κάθε περιόδου συνδρομής.
• Δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση. Η συνδρομή σας λήγει στο τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει· για συνέχιση της υπηρεσίας απαιτείται ενεργή επιλογή ανανέωσης από εσάς.

4.3 ΦΠΑ. Σε όλες τις χρεώσεις επιβάλλεται ΦΠΑ Ελλάδας με τον εκάστοτε ισχύοντα συντελεστή. Οι τιμές που εμφανίζονται στη σελίδα Τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ· ο φόρος προστίθεται κατά τη χρέωση και αναγράφεται διακριτά στο τιμολόγιο. Ο χρήστης οφείλει να δηλώσει με ακρίβεια τα φορολογικά στοιχεία της επιχείρησής του (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση έδρας) — η ευθύνη ορθής δήλωσης ανήκει αποκλειστικά σε αυτόν.

4.4 Μέθοδος πληρωμής. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της πλατφόρμας πληρωμών Viva.com. Κατά τη διαδικασία πληρωμής, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να εξοφλήσει με: (α) πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ή (β) άμεση μεταφορά μέσω IRIS Online Payments — εφόσον η συγκεκριμένη μέθοδος είναι διαθέσιμη από τη Viva.com τη στιγμή της συναλλαγής. Το Shipify δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας ούτε τραπεζικών λογαριασμών — όλα τα δεδομένα πληρωμής φυλάσσονται με ασφάλεια από τη Viva.com, σύμφωνα με τα πρότυπα PCI-DSS και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

4.5 Τιμολόγηση. Για κάθε επιτυχή πληρωμή εκδίδεται νόμιμο τιμολόγιο παροχής υπηρεσιών, με τα στοιχεία της επιχείρησης που έχουν δηλωθεί στον λογαριασμό σας. Το τιμολόγιο αποστέλλεται μέσω email και διατίθεται στην ενότητα Χρεώσεις του λογαριασμού σας. Η διαβίβαση γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική φορολογική νομοθεσία (myDATA / ΑΑΔΕ).

4.6 Αποτυχία πληρωμής. Σε περίπτωση αποτυχίας ολοκλήρωσης της πληρωμής (π.χ. απόρριψη κάρτας), ο χρήστης ενημερώνεται μέσω email. Η πρόσβαση στην υπηρεσία ενδέχεται να ανασταλεί έως την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής. Το Shipify διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής λογαριασμού που παραμένει σε καθυστέρηση πληρωμής για διάστημα μεγαλύτερο των τριάντα (30) ημερών.

4.7 Πολιτική επιστροφών (Refund Policy).

• Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για περιόδους συνδρομής που έχουν ήδη χρεωθεί, ολικά ή μερικά, ανεξάρτητα από τη χρήση ή μη της υπηρεσίας από τον χρήστη.
• Σε περίπτωση αποδεδειγμένου παρατεταμένου downtime ή σοβαρής δυσλειτουργίας της υπηρεσίας που οφείλεται σε υπαιτιότητα του Shipify, παρέχεται κατά διακριτική ευχέρεια του Shipify service credit με μορφή επέκτασης της τρέχουσας συνδρομής σας — και όχι επιστροφή χρημάτων. Το ύψος του credit καθορίζεται αναλογικά με τη διάρκεια και τη σοβαρότητα του προβλήματος.
• Δεν παρέχεται service credit για διακοπές που οφείλονται σε: (α) προγραμματισμένη συντήρηση που έχει ανακοινωθεί εκ των προτέρων, (β) προβλήματα τρίτων (courier, payment processor, υποδομές internet του χρήστη), (γ) ανωτέρα βία.

4.8 Αλλαγή συνδρομητικού πλάνου. Αναβάθμιση (upgrade) σε ανώτερο πλάνο μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή με αναλογική (pro-rata) χρέωση για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου. Υποβάθμιση (downgrade) ή ακύρωση επιφέρει αλλαγή πλάνου στο τέλος της τρέχουσας περιόδου, χωρίς επιστροφή του ήδη καταβληθέντος ποσού.

4.9 Ακύρωση συνδρομής. Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να μην ανανεώσει τη συνδρομή του. Δεδομένου ότι δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση, η μη πληρωμή της επόμενης περιόδου συνιστά αυτοδικαίως ακύρωση. Η πρόσβαση στην υπηρεσία διατηρείται μέχρι το τέλος της ήδη χρεωθείσας περιόδου.

4.10 Chargebacks. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης ή καταχρηστικής χρήσης chargeback (π.χ. αμφισβήτηση χρέωσης για υπηρεσία που χρησιμοποιήθηκε κανονικά), το Shipify διατηρεί το δικαίωμα άμεσης αναστολής λογαριασμού και επιδίωξης των νόμιμων αξιώσεών του.

5. Αποδεκτή Χρήση

Απαγορεύεται η χρήση της υπηρεσίας για:

• Αποστολή παράνομων αγαθών ή παράβαση τελωνειακής/courier νομοθεσίας.
• Απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματά μας.
• Οποιαδήποτε ενέργεια που βλάπτει άλλους χρήστες ή τρίτους.

6. Διαθεσιμότητα & SLA

Επιδιώκουμε υψηλή διαθεσιμότητα της πλατφόρμας, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Προγραμματισμένες συντηρήσεις θα ανακοινώνονται εκ των προτέρων όποτε είναι εφικτό. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις ή σφάλματα των courier.

7. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το λογισμικό, ο σχεδιασμός και το περιεχόμενο του Shipify ανήκουν στον πάροχο της υπηρεσίας ή στους νόμιμους δικαιούχους τους. Παρέχεται στον χρήστη περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης, αποκλειστικά για τους σκοπούς της υπηρεσίας και για τη διάρκεια της ενεργής συνδρομής του.

8. Περιορισμός Ευθύνης

8.1 Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από την εφαρμοστέα νομοθεσία βαθμό, το Shipify παρέχει την υπηρεσία «ως έχει» (as-is) και δεν φέρει ευθύνη για:

• Έμμεσες, αποθετικές, ειδικές ή παρεπόμενες ζημίες.
• Διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδων ή πελατείας, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας.
• Απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων που οφείλεται σε αιτίες πέραν του εύλογου ελέγχου του Shipify.
• Καθυστερήσεις, λάθη ή πράξεις/παραλείψεις τρίτων (courier εταιρειών, παρόχου πληρωμών, παρόχων υποδομής cloud, πλατφορμών e-shop).
• Ζημίες οφειλόμενες σε ανωτέρα βία, κυβερνοεπιθέσεις πέραν των ευλόγων μέτρων ασφαλείας, διακοπές δικτύου ή ηλεκτρικού ρεύματος.

8.2 Ποσοτικός περιορισμός. Η συνολική σωρευτική ευθύνη του Shipify απέναντι στον χρήστη για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει από ή σχετίζεται με την υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβάλει ο συγκεκριμένος χρήστης ως συνδρομή κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται του γεγονότος που γέννησε την αξίωση.

8.3 Εξαιρέσεις. Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν εφαρμόζονται σε περιπτώσεις: (α) δόλου ή βαριάς αμέλειας του Shipify, (β) θανάτου ή σωματικής βλάβης οφειλόμενης σε υπαιτιότητα του Shipify, (γ) οποιασδήποτε άλλης ευθύνης που από τον νόμο δεν επιτρέπεται να αποκλεισθεί ή περιοριστεί.

8.4 Υποχρέωση γνωστοποίησης. Ο χρήστης οφείλει να γνωστοποιεί στο Shipify οποιαδήποτε αξίωση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όπου είναι εφικτό, εντός εξήντα (60) ημερών από τη στιγμή που έλαβε γνώση του ζημιογόνου γεγονότος, ώστε να καταστεί δυνατή η έγκαιρη διερεύνηση και τυχόν περιορισμός της ζημίας. Η μη έγκαιρη γνωστοποίηση μπορεί να ληφθεί υπόψη κατά την εκτίμηση της ευθύνης, χωρίς πάντως να θίγεται οποιοδήποτε δικαίωμα προβλέπεται από αναγκαστικού δικαίου διάταξη.

9. Τερματισμός

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή τερματίσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους, μετά από σχετική ειδοποίηση όπου αυτό είναι εφικτό.

10. Τροποποίηση Όρων

Ενδέχεται να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα ειδοποιούνται οι χρήστες μέσω email τουλάχιστον 14 ημέρες πριν την εφαρμογή τους.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους Χρήσης: info@shipify.gr